铁路部门为什么要推“铁路畅行”常旅客服务？

时间：2025-03-15 22:55:13

摘要：铁道部门推出常旅客服务，说明铁道部门终于觉醒了。据中国铁路总公司的宣布，从2017年12月20日起也就是下周三开始，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，该服务将支持会员积分积累，也就是说未来可以用积分换取火车票了！该公告已经出现在12306官网，公告称，凡是年满12周岁的旅客通过该网站、手机、或者车站窗口等渠道可以申请成为“铁路畅行”常旅客会员，会员购...

铁道部门推出常旅客服务，说明铁道部门终于觉醒了。

据中国铁路总公司的宣布，从2017年12月20日起也就是下周三开始，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，该服务将支持会员积分积累，也就是说未来可以用积分换取火车票了！该公告已经出现在12306官网，公告称，凡是年满12周岁的旅客通过该网站、手机、或者车站窗口等渠道可以申请成为“铁路畅行”常旅客会员，会员购票乘车累积积分。

一方面铁道部门始终是一个后知后觉者。不管是在网上购票，还是在购票支持微信，还是支持团购网站购票，等等，各个方面，铁道部都是普遍落后于航空部门的。在过去的20年间，铁道部门的服务一直严重落后于航空部门，甚至在很多方面，还不如地方的公共交通出行部门。铁道部门的创新能力严重不足，给公众的购票出行带来了严重的困扰。

另一方面，铁道部门近年来逐步苏醒了。比如终于开通了购票网站，倒回去五年，我们购票还要到购票大厅，这是多么反人性的设计。但是目前铁道部的购票也还在存在着很多不人性的地方，比如官网不支持微信购票，这不知道技术上究竟有多么大的困难？只能说是管理意识上的落后。

总之，铁道部门曾经长期在服务创新方面不足，但是现在这种情况有所长进，先后推出了购票网站，支付宝购票，现在又推出了会员服务，我们有理由相信铁道服务会越来越好。